Ci scusiamo, al momento non abbiamo prodotti in esposizione. Tutti i nostri prodotti sono disponibili nel nostro negozio online con foto, disegni, descrizioni dettagliate e istruzioni di montaggio, reperibili su ogni scheda prodotto. 

Purtroppo non  modifichiamo i nostri prodotti in base a ordini individuali. Tutti i nostri prodotti disponibili nel negozio online sono già realizzati e pronti per la spedizione. Le modifiche possono essere fatte solo su prodotti su misura.

Tutti i nostri prodotti sono pronti nei nostri magazzini e imballati per la consegna. Elaboriamo gli ordini in modo molto efficiente, quindi il tuo ordine verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Sì, emettiamo la fattura entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

Su ogni scheda prodotto troverai una sezione "Cosa è incluso", che fornisce un elenco completo delle parti e degli accessori inclusi nel prodotto.

Ci sono 2 modi per pagare i prodotti sul nostro sito web: bonifico bancario, Stripe (vari tipi di carte di credito).

Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

In conformità con le leggi in vigore, la merce ordinata può esserci restituita entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, è importante notare che l'acquirente è responsabile della restituzione del prodotto e dei relativi costi di restituzione. Per maggiori informazioni sui termini e condizioni completi per la restituzione di un prodotto, consultare la pagina " Resi e sostituzioni " del nostro sito web. Questa pagina fornirà dettagli sulla procedura e sui requisiti di reso.

La copia della bolla di consegna del corriere deve essere contrassegnata se la merce è stata consegnata in condizioni non idonee e deve indicare eventuali danni alla spedizione causati da un trasporto improprio.

Se l'Acquirente rileva danni alla spedizione o discrepanze nella quantità o nella qualità della merce, non deve accettare la spedizione e deve annotarlo sulla polizza di carico. Se l'Acquirente accetta la spedizione e firma la lettera di vettura senza alcuna osservazione, si riterrà che la spedizione sia esente da difetti e che la quantità e la qualità della merce siano conformi ai termini del contratto di vendita e acquisto. Per ulteriori informazioni su queste regole, consultare la sezione " Informazioni sulla consegna ".

Se dopo aver disimballato il prodotto trovate parti danneggiate, scattate delle foto e inviatele a info@falegnameriabc.it 

I prodotti venduti sono coperti da un periodo di assistenza di 2 anni (24 mesi), come indicato nella descrizione del prodotto. La garanzia decorre dalla data della fattura successiva all'acquisto del prodotto. Per beneficiare di tale garanzia, l'Acquirente è tenuto a informare per iscritto il Venditore di eventuali danni, difetti o altri motivi di rifiuto della merce, inviando un'e-mail all'indirizzo info@falegnameriabc.it  . In caso di difetti o danni alla merce, l'Acquirente è tenuto a fornire fotografie dettagliate della merce che mostrino il danno.

Acquistando i nostri impregnanti per legno a base d'acqua consigliati e trattando i nostri prodotti in legno con essi, riceverai un'ulteriore garanzia di 1 anno sulle parti in legno del prodotto!

I componenti aggiuntivi non sono venduti separatamente. Se un componente dovesse rompersi a causa di un utilizzo improprio del prodotto, contattare info@falegnameriabc.it  .

Sì, è possibile tracciare l'ordine. A ogni ordine viene assegnato un numero di tracciamento individuale. Se non hai ricevuto un'e-mail con le informazioni di tracciamento dell'ordine, puoi contattare il team commerciale all'indirizzo info@falegnameriabc.it  e ti forniremo le informazioni necessarie per tracciare il tuo ordine. Questo ti aiuterà a monitorare lo stato del tuo ordine e a sapere quando puoi aspettarti la consegna.

Se sei stato informato che non è stato trovato alcun indirizzo di consegna quando hai inserito il tuo indirizzo di consegna, contatta info@falegnameriabc.it 

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di consegna prima che l'ordine venga spedito. Se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Pertanto, se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, devi contattare i nostri responsabili all'indirizzo info@falegnameriabc.it  il prima possibile per informarli delle tue esigenze. Potranno verificare lo stato del tuo ordine e, se la merce non è ancora stata spedita, aiutarti a modificare l'indirizzo di consegna.

I dettagli completi sui tempi di consegna sono disponibili nella sezione " Informazioni sulla consegna ".

A causa della natura ingombrante del carico e dell'elevata occupazione della base di produzione, l'accesso alla base di produzione è limitato, rendendo impossibile il ritiro del carico da parte di terzi.

Sì, possiamo effettuare consegne in alcune isole dell'Unione Europea dietro pagamento di un costo aggiuntivo.