SPEDIZIONI E LOGISTICA

Spedizioni e Logistica delle Strutture in Legno

Modalità di trasporto Le nostre strutture, come casette, gazebo e tettoie, vengono consegnate in tutta Italia tramite mezzi pesanti (camion o bilici) proporzionati all'ingombro dei bancali. Nota importante: È responsabilità del cliente garantire che l'indirizzo di consegna sia accessibile a mezzi di grandi dimensioni. In caso di dubbi sulla viabilità (strade strette, centri storici, zone a traffico limitato), vi preghiamo di contattarci preventivamente.

Scarico della merce La consegna standard si intende a bordo camion. Lo scarico può essere effettuato a mano (con l'aiuto del personale presente) o tramite mezzo meccanico a carico del destinatario.

Servizio aggiuntivo: Consegna con Gru Su richiesta, è possibile prenotare una consegna con scarico tramite gru o braccio meccanico. Questo servizio prevede un supplemento di prezzo che verrà calcolato e preventivato su misura per ogni singola spedizione, previa verifica della fattibilità tecnica nell'area di scarico.

Assicurazione e Controllo alla Consegna Tutte le nostre spedizioni viaggiano con copertura assicurativa "All Risks". Per tutelare il vostro acquisto, al momento dell'arrivo del corriere vi chiediamo di controllare attentamente:

L'integrità dell'imballo.
Il numero dei colli indicati nel documento di trasporto.

Procedura di Ricezione: Come gestire eventuali anomalie

Se il pacco non è perfettamente integro: Firmate la ricevuta del corriere scrivendo chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA", specificando il motivo (es. "pacco scondizionato", "imballo lacerato", "collo mancante").
Se il danno è grave: Respingete la merce chiedendo di apporre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA: pacco gravemente danneggiato".
Mancata corrispondenza: Eventuali contestazioni sul numero di colli devono essere sollevate immediatamente al vettore. Senza l'apposizione della riserva specifica, il prodotto si considererà consegnato correttamente e non sarà possibile attivare le procedure assicurative.

Garanzia e Documentazione La fattura accompagnatoria o il documento di vendita sono fondamentali per la validità della garanzia: vi preghiamo di conservarli con cura.

Preventivo Spese di Trasporto Calcolare i costi di spedizione è semplice e immediato. Potete richiedere un preventivo personalizzato direttamente dal nostro carrello online o inviandoci una richiesta con l'indirizzo di destinazione. Riceverete la quotazione via email in tempi brevi.

Contatti per Assistenza Per qualsiasi chiarimento o necessità durante la fase di consegna, la nostra famiglia è a vostra disposizione:

info@falegnameriabc.it ]